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septiembre 28, 2011

La Receta Perfecta para Manejar una Base de Datos

Como si fuese una receta médica, en este artículo queremos brindar algunos consejos sobre el mantenimiento de una base de datos. Después de todo, durante este mantenimiento se realizan casi que las mismas preguntas ¿Cada cuanto la está actualizando? Ya sea clientes, productos ó servicios, todos estos están expuestos a variaciones conforme pase el tiempo. A continuación les daremos las herramientas para mantener una base de datos saludable.

Primeramente ya se debieron realizar los siguientes pasos para su creación:

  • Determinar la finalidad de la base de datos- Es decir definir los objetivos.
  • Buscar y organizar la información necesaria- Este paso corresponde a realizar el estudio de mercado adecuado a los objetivos planteados.
  • Dividir la información en tablas- Se debe dividir los elementos de información en entidades o temas principales, como Productos o Clientes. Cada tema pasará a ser una tabla.
  • Especificar claves principales- La clave principal es una columna que se utiliza para identificar inequívocamente cada fila, como Id. de producto o Id. de cliente.
  • Ajustar el diseño- Analice el diseño para detectar errores. Cree las tablas y agregue algunos registros con datos de ejemplo. Compruebe si puede obtener los resultados previstos de las tablas.

Una base de datos correctamente diseñada permite obtener acceso a información exacta y actualizada, además de ser una gran ayuda para el posicionamiento de marca. La gran cantidad de datos que una empresa maneja (no importa si es grande o pequeña) en la actualidad, nos obliga a almacenarlos para el uso correcto de su reutilización. Por esta razón las bases de datos deben responder a lo siguiente:

  • La velocidad de acceso
  • El tamaño de la información
  • El tipo de información
  • Facilidad de acceso a la información
  • Facilidad para extraer la información requerida
  • El comportamiento del manejador de bases de datos con cada tipo de información

No importa si nuestra base de datos tiene sólo 20 registros, o algunos cuantos miles de ellos, es importante asegurarnos que está correctamente diseñada para que tenga eficiencia y que se pueda seguir utilizando.

Antiguamente la información que se recolectaba debía ser transcrita manualmente, es decir encuestas, entrevistas, formularios en papel se utilizaban para recopilar la información que fuese necesaria. Con la web 2.0 finalmente esto cambió.

Actualmente existen toda clase de aplicaciones que recopilan la información de los clientes y mantiene las bases de datos actualizadas, además de favorecer el posicionamiento de marca. Estas son las famosas aplicaciones de Facebook o las aceptaciones para recibir Newletters de las páginas que nos interesan.

¿Cómo convencer a los clientes de que nos brinden sus datos?

  • Por medio de un concurso/premio atrayente
  • Se debe brindar información importante
  • Comunicar para qué será utilizada la información que se solicite
  • Respetar el tiempo del público y no sobresaturarlo de información de la empresa

Lo más importante es estar actualizando la información constantemente para que se mantenga fiable. De lo contrario ¿cómo sabremos que nuestros esfuerzos de mercadeo están alcanzando al público meta adecuado?

¡Está ha sido otra solución de comunicación interactiva!

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